Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
WE RISE – SAS
65 avenue du Maréchal Joffre, 92000 Nanterre
Email : info@werise.fr

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, WE RISE peut collecter les données suivantes :

nom et prénom
adresse email
numéro de téléphone
adresse postale
données de facturation
données liées aux paiements en ligne
adresse IP et données de navigation
informations transmises via formulaires (contact, devis, réservation)

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

gestion des demandes de contact et de devis
gestion des commandes et des prestations
traitement des paiements en ligne
facturation et obligations comptables
gestion de la relation client et prospect
suivi administratif et commercial
amélioration du site et des services proposés
respect des obligations légales et réglementaires

Dans le cadre de ses activités administratives, comptables, commerciales et opérationnelles, WE RISE peut utiliser des outils d’intelligence artificielle afin de faciliter la recherche documentaire, le rapprochement d’informations, l’analyse de documents et la préparation de travaux internes.

Ces outils interviennent en assistance des collaborateurs habilités, dans le respect des finalités et des bases légales applicables aux traitements concernés.

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
le consentement de l’utilisateur
l’intérêt légitime de WE RISE (gestion et développement de l’activité)
le respect d’obligations légales (comptabilité, fiscalité)

5. Conservation des données

Les données clients sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales.
Les données prospects sont conservées à des fins commerciales tant que la personne concernée ne s’y oppose pas.

6. Paiements en ligne

Les paiements effectués sur le site sont traités via des prestataires de paiement sécurisés.
WE RISE ne conserve pas directement les données bancaires des utilisateurs.

7. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être communiquées uniquement à :

prestataires techniques (hébergement, maintenance)
prestataires de paiement
outils de gestion, de facturation et de comptabilité
autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales. Les données personnelles peuvent également être traitées par des prestataires de solutions d’intelligence artificielle, notamment OpenAI, dans le cadre des services utilisés par WE RISE.

Ces traitements sont encadrés par les engagements contractuels applicables, notamment en matière de confidentialité, de sécurité et de protection des données personnelles.

Les accès sont limités aux informations nécessaires aux missions des collaborateurs habilités.

8. Sécurité des données

WE RISE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès
droit de rectification
droit d’effacement
droit d’opposition
droit à la limitation du traitement
droit à la portabilité des données

10. Exercice des droits

Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à :
info@werise.fr

WE RISE s’engage à répondre dans un délai maximal d’un mois.

11. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, à la mesure d’audience et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut gérer ses préférences via les paramètres de son navigateur ou le bandeau cookies du site.

12. Intelligence artificielle et transferts internationaux

WE RISE peut utiliser des services d’intelligence artificielle externes, notamment ChatGPT, connectés à certains de ses outils de gestion et de communication.

Selon les services utilisés et leur configuration, des données personnelles peuvent faire l’objet de traitements ou de transferts en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, WE RISE veille à ce qu’ils reposent sur les garanties prévues par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types lorsque celles-ci sont requises.

Les personnes concernées peuvent obtenir des informations complémentaires sur les garanties applicables en écrivant à info@werise.fr.